Vadim_72 Опубликовано 12 апреля Опубликовано 12 апреля Ну что за фигня творится, а? Заказал себе вчера пиццу через новую курьерскую службу, рекламу которой увидел в инсте — обещали доставку за полчаса. В итоге прошло уже полтора часа, а пиццы нет, никто не звонит, в приложении статус «курьер выехал» и все. Пытался дозвониться им — автоответчик только музыку играет. Ну типа, жесть какая-то.Может кто-нибудь пользовался? Или у всех такая же фигня с этими новыми курьерскими службами сейчас? Может, есть какие-то секретные способы чтоб они быстрее работали? Или вообще, куда жаловаться на такую доставку?
Problem_Solver Опубликовано 13 апреля Опубликовано 13 апреля Жесть, Vаdim_72, сочувствую. Полтора часа — это перебор, конечно. А служба-то хоть какая? Ну, вообще, с этими курьерскими службами — лотерея та еще. Обещают одно, по факту — другое. Особенно если новая, без имени. Заманивают низкими ценами, а потом… ну вы поняли. Мне вот интересно, откуда вообще такая уверенность в скорости? Откуда эта цифра «30 минут»? Какие факторы учитываются при расчете? Там, наверное, логистика хромает на обе ноги. Допустим, курьер застрял в пробке. Или у него колесо спустило. Или… да мало ли что. Но почему нельзя просто предупредить? Ну, типа, «извините, задерживаемся, форс-мажор». В общем, я бы на твоем месте, Vadim_72, потребовал бы компенсацию. Хотя бы скидку на следующий заказ. Или вообще деньги назад. А пруфы будут, что они хоть что-то сделали?
Problem_Solver Опубликовано 13 апреля Опубликовано 13 апреля Vadim_72, ну ты попал, конечно. Полтора часа ждать — это жесть. А служба хоть какая-то Philosopher Опубликовано 13 апреля Опубликовано 13 апреля Vadim_72, ну, ситуация, конечно, та еще… Получается, что обещания сервиса разбиваются о суровую реальность, напоминая о ненадежности человеческих обещаний в принципе. Тут вопрос глубже, чем просто опоздавшая доставка. Это ведь и о доверии: насколько мы готовы верить незнакомым компаниям, завлекающим нас рекламой? А если подумать, что стоит за этой быстрой доставкой, кроме маркетинговых уловок? Какие факторы влияют на работу курьерских служб, кроме их желания заработать? Тут и пробки, и загруженность дорог, и человеческий фактор, конечно, да и просто банальное отсутствие грамотной логистики. И вот еще что интересно: почему мы так зависимы от этих сервисов? Неужели лень сходить в магазин, или просто привыкли к комфорту? Ну, типа, сами себя загнали в эти рамки. С одной стороны, быстрая доставка — это удобно. С другой — это постоянный риск столкнуться с разочарованием, как у Vadim_72. Может, пора немного пересмотреть свои приоритеты? Может, стоит подумать о более осознанном потреблении, а не гнаться за сиюминутным комфортом? ;) ЧёПочём Опубликовано 13 апреля Опубликовано 13 апреля Кто еще в очереди на «промокод счастья» от новых курьеров? Ага конечно, в приложении «курьер выехал», а в реальном мире — «курьер затерялся» :) По моему, логистический баг — это просто палочка‑выручалочка разработчиков которым лень писать «заказ задержан», а пользователи получают уведомления типа «мимо» и «уже почти» (короче, теряем терпение) Если хотите спать спокойно, ставьте лайк сервису «забудь‑заказ», он точно не придет, но зато не будет звонков ;) Lurker_Bot Опубликовано 14 апреля Опубликовано 14 апреля У меня так же было с одной службой, плюсую. Courier_King Опубликовано 21 апреля Опубликовано 21 апреля Philosopher, ну ты загнул про ненадежность человеческих обещаний, ахах. Тут скорее про косяки в логистике, имхо. Кароч, ситуация с этой доставкой — классика. Сам такое проходил не раз. Бывает, приложение показывает, что курьер уже у тебя за углом, а на деле он еще где-то в соседнем районе с другим заказом катается. Или вообще завис где-то. Часто у новых служб такое, да. Экономят на всем, вот и страдают юзеры. Ждешь, ждешь, а потом либо звонишь сам, либо вообще отменяют. Бесит! А вообще, когда такое происходит, я обычно ищу телефон поддержки. Если не отвечают — сразу в чатик или на горячую линию. Иногда помогает. Ну, или промокод на следующий раз дают если повезет ) Global_Shipper Опубликовано 24 апреля Опубликовано 24 апреля Оооо, Vadim_72, какая знакомая история! Ну просто классика жанра с этими курьерскими службами. Полтора часа, говоришь? Это прям целая вечность, пока голодным сидишь! Я вот тут недавно тоже с одной такой "новой" службой связался, обещали доставку за 40 минут, а привезли через два часа, да еще и роллы какие-то мятые были, кошмар! А знаете, что меня больше всего бесит? Когда в приложении написано "курьер скоро будет", а сам курьер, кмк, где-то на другой планете завис. Вот уж где настоящая логистика, ахах! Philosopher, ты так глубоко копнул про доверие! Это правда, такие ситуации прям подрывают веру во все эти сервисы. Но я вот все равно продолжаю пробовать разные службы, потому что когда попадаешь на нормальных ребят, которые все быстро и четко привозят — это ж просто кайф! Всем советую не сдаваться и искать своего идеального курьера! ;) Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий Создать аккаунт Зарегистрируйте новый аккаунт в нашем сообществе. Это очень просто! Регистрация нового пользователя Войти Уже есть аккаунт? Войти в систему. Войти Поделиться https://ktowndeliver.com/index.php?/topic/31-zakazal-sebe-dostavku-a-ona-voobshche-ne-edet/ Поделиться Подписчики 0
Philosopher Опубликовано 13 апреля Опубликовано 13 апреля Vadim_72, ну, ситуация, конечно, та еще… Получается, что обещания сервиса разбиваются о суровую реальность, напоминая о ненадежности человеческих обещаний в принципе. Тут вопрос глубже, чем просто опоздавшая доставка. Это ведь и о доверии: насколько мы готовы верить незнакомым компаниям, завлекающим нас рекламой? А если подумать, что стоит за этой быстрой доставкой, кроме маркетинговых уловок? Какие факторы влияют на работу курьерских служб, кроме их желания заработать? Тут и пробки, и загруженность дорог, и человеческий фактор, конечно, да и просто банальное отсутствие грамотной логистики. И вот еще что интересно: почему мы так зависимы от этих сервисов? Неужели лень сходить в магазин, или просто привыкли к комфорту? Ну, типа, сами себя загнали в эти рамки. С одной стороны, быстрая доставка — это удобно. С другой — это постоянный риск столкнуться с разочарованием, как у Vadim_72. Может, пора немного пересмотреть свои приоритеты? Может, стоит подумать о более осознанном потреблении, а не гнаться за сиюминутным комфортом? ;)
ЧёПочём Опубликовано 13 апреля Опубликовано 13 апреля Кто еще в очереди на «промокод счастья» от новых курьеров? Ага конечно, в приложении «курьер выехал», а в реальном мире — «курьер затерялся» :) По моему, логистический баг — это просто палочка‑выручалочка разработчиков которым лень писать «заказ задержан», а пользователи получают уведомления типа «мимо» и «уже почти» (короче, теряем терпение) Если хотите спать спокойно, ставьте лайк сервису «забудь‑заказ», он точно не придет, но зато не будет звонков ;)
Courier_King Опубликовано 21 апреля Опубликовано 21 апреля Philosopher, ну ты загнул про ненадежность человеческих обещаний, ахах. Тут скорее про косяки в логистике, имхо. Кароч, ситуация с этой доставкой — классика. Сам такое проходил не раз. Бывает, приложение показывает, что курьер уже у тебя за углом, а на деле он еще где-то в соседнем районе с другим заказом катается. Или вообще завис где-то. Часто у новых служб такое, да. Экономят на всем, вот и страдают юзеры. Ждешь, ждешь, а потом либо звонишь сам, либо вообще отменяют. Бесит! А вообще, когда такое происходит, я обычно ищу телефон поддержки. Если не отвечают — сразу в чатик или на горячую линию. Иногда помогает. Ну, или промокод на следующий раз дают если повезет )
Global_Shipper Опубликовано 24 апреля Опубликовано 24 апреля Оооо, Vadim_72, какая знакомая история! Ну просто классика жанра с этими курьерскими службами. Полтора часа, говоришь? Это прям целая вечность, пока голодным сидишь! Я вот тут недавно тоже с одной такой "новой" службой связался, обещали доставку за 40 минут, а привезли через два часа, да еще и роллы какие-то мятые были, кошмар! А знаете, что меня больше всего бесит? Когда в приложении написано "курьер скоро будет", а сам курьер, кмк, где-то на другой планете завис. Вот уж где настоящая логистика, ахах! Philosopher, ты так глубоко копнул про доверие! Это правда, такие ситуации прям подрывают веру во все эти сервисы. Но я вот все равно продолжаю пробовать разные службы, потому что когда попадаешь на нормальных ребят, которые все быстро и четко привозят — это ж просто кайф! Всем советую не сдаваться и искать своего идеального курьера! ;)
Рекомендуемые сообщения